2018年6月12日，“评价12320手机短信及电话服务对提高肺结核患者治疗依从性的效果试点研究项目的启动会”在云南省召开。此项目是中国疾控中心与美国疾控中心合作开展的中美新发和再发传染病项目的一个子项目。参加此次会议的有美国疾病预防控制中心流行病学专家Mark、全国12320卫生热线管理中心主任崔颖、云南省卫生计生委和甘肃省卫生计生委相关人员、云南省疾控中心和甘肃省疾控中心12320的工作人员及结防机构相关人员，共40余人。
    全国12320卫生热线管理中心主任崔颖讲话中指出，结核病是重大的公共卫生和社会问题，12320作为一个公共卫生健康咨询平台，要充分发挥12320的作用，通过短信电话满足老百姓对结核病的相关咨询，对肺结核患者进行一个系统的管理，提高结核病的治愈率。并提出三点要求：1、高度重视，落实责任，由卫计委监管，疾控中心负责具体实施；2、认真培训，熟练掌握，深刻了解项目；3、严格执行，注意质控。
    美国CDC流行病学专家Mark提到，确保肺结核治疗的依从性和完成度是预防结核病耐药和防治传染期延长的首要问题。将移动健康技术应用在公共健康领域是一个良好的干预措施，因此，通过短信干预改善肺结核患者治疗的依从性，对肺结核患者的治疗、传递健康教育信息能起到有效的作用，并为结核病的防治提供有价值的信息。
    会议上还对肺结核的检查、参加医保报销情况、新录音短信测试、数据库操作等方面进行了介绍，我省12320的工作人员就不懂的方面在会议中提出疑问，并积极参与探讨，获得了多方面的收获，为今后甘肃12320卫生热线顺利完成此项目奠定了基础。