为做好改善医疗服务工作，增强人民群众获得感，省卫生计委于2018年1月16日在兰州市召开全省改善医疗服务工作会议。甘肃省卫生计委主任郭玉芬、党组书记尚裕良、副主任王晓明、办公室主任陈志鹏以及甘肃省卫生计生委各处处长出席了此次会议。各市州、甘肃矿区卫计委，兰州新区卫计委和食药监局的主要负责人员、委属委管各医疗机构的主要负责人员和相关人员以及示范医院、科室、个人代表参加了此次会议。

 

会议由王晓明副主任主持进行，会议上尚裕良书记宣读了省政府领导批示以及2015-2017年全省改善医疗服务先进典型通报表扬文件，甘肃省卫生计生委医政处处长王彦成介绍了全省改善医疗服务第三方评估情况，评估结果如下：一是“改善医疗服务行动计划”回应群众关切，政策落实有力；二是患者满意度处于较好水平，期待服务持续改进；三是医务人员积极参与服务改善，期盼职业环境和薪酬待遇的改善；四是政策建议。郭玉芬主任与各市州卫生计生委、委属委管医疗机构代表签订了改善医疗服务目标责任书，郭主任发表讲话并指出，本次会议主要任务是全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，总结2015-2017年我省改善医疗服务工作取得的成绩，探讨存在的不足，系统安排部署2018-2020年全省改善医疗服务工作，为改善全省人民群众看病就医感受，增强人民群众获得感，全面建成小康社会作出应有的贡献，并对新时期的医疗服务改善工作重点提出了以下意见：一是强化管理，改善医疗服务工作取得积极成效；二是着眼大局，深刻认识新时代改善医疗服务工作的重要意义；三是勇于创新，推动新阶段医疗服务高质量服务；四是凝心聚力，全力做好新阶段改善医疗服务工作。

 

会议中，甘肃省人民医院、省中医院、兰州大学第二医院、省妇幼保健院等六个单位也分享了改善医疗服务行动的一系列成绩单和经验，甘肃省12320卫生热线管理中心就“发挥优势，便捷高效，为公众提供精准预约服务”对甘肃省12320预约挂号服务工作进行了汇报，并表示热线将秉承十九大会议精神，不忘初心，牢记使命，在新形势、新任务、新要求下，继续挖掘发展潜力，厚植发展优势，拓展发展空间，切实发展成为卫生计生部门了解社情民意的晴雨表和传播行业好声音的扬声器，为全省医疗服务的改善献计献策。

 

    本次会议贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，认真分析新时代人民群众看病就医需求，总结全省2015-2017年改善医疗服务成绩，推广改善医疗服务切实有效的先进典型，安排部署2018-2020年改善医疗服务工作，持续增强人民群众获得感。

 

 

甘肃省卫生计生委主任郭玉芬在会上讲话
 

甘肃省12320卫生热线管理中心负责人王旭霞正在做汇报

 

 

 

甘肃省12320卫生热线管理中心